ABSTRAKSI
PERENCANAAN SISTEM INTEGRASI PROSES BISNIS PADA PUSKESMAS SUNGAI DURI
PERENCANAAN SISTEM INTEGRASI PROSES BISNIS PADA PUSKESMAS SUNGAI DURI
BENGKAYANG
ABSTRAKSI
Puskesmas Sungai Duri Bengkayang merupakan sebuah
organisasi penyedia jasa pelayanan kesehatan masyarakat. Hingga saat Puskesmas
Sungai Duri Bengkayang memiliki lebih dari 21.000 pasien setiap tahunya.
Puskesmas Sungai Duri Bengkayang
memiliki berbagai pelayanan terpadu diantaranya Unit Gawat darurat (UGD),
Instalasi Rawat Inap dan Instalasi Rawat Jalan dan beberapa pelayanan lainnya. Pada
saat ini Puskesmas hanya menggunakan pencatatan, kartu dan softcopy untuk
mendukung kegiatan operasional secara keseluruhan. Komunikasi diantara bagian
biasanya dilakukan menggunakan telepon atau karyawan mendatangi bagian yang
diperlukan. Banyaknya unit layanan tersebut apabila masing-masing unit bisnis
tersebut memiliki sebuah sistem informasi yang berdiri sendiri tanpa
terintegrasi dengan unit bisnis yang lainya maka waktu yang dibutuhkan untuk
menjalankan sebuah proses bisnis akan sangat lama. Oleh karena itu Puskesmas
memerlukan sebuah rancangan dan aplikasi yang terintegrasi dengan masing-masing
unit bisnis lainya.
Bentuk
penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah studi kasus sedangkan
metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah Research and Development (R&D). Adapun teknik pengumpulan data yang digunakan
adalah wawancara, observasi dan studi dokumentasi. Variabel penelitian berupa
perencanaan sistem integrasi proses bisnis pada Puskesmas Sungai Duri
Bengkayang, sedangkan metode analisis Critical
Success Factor (CSF), Strengths,
Weaknesses, Opportunities, Threats
(SWOT), diagram Event
Process Chain (EPC) dan Value Matrix
Penelitian ini menggunakan metode analisis Ward
& Peppard (2004) untuk menganalisis lingkungan bisnis internal dan
eksternal, lingkungan SI/TI internal dan eksternal serta sterategi bisnis SI,
sterategi TI dan sterategi manajemen
SI/TI untuk merumuskan perencanaan sistem integrasi guna mendukung kinerja
organisasi.
Hasil penelitian
ini berupa sebuah perencanaan sistem integrasi proses bisnis dengan dukungan
sistem informasi pada Puskesmas
Sungai Duri Bengkayang akan membantu
dalam kegiatan operasional Puskesmas dengan adanya satu database sehingga
bagian-bagian kerja dapat memperoleh informasi yang tepat dalam waktu yang
singkat. Perencanaan sistem integrasi proses bisnis ini menghasilkan suatu
arsitektur yang berguna dari Event
Process Chain (EPC) bagi Puskesmas untuk merealisasikan antara
strategi bisnis dan teknologi informasi.
Kata Kunci : sistem integrasi proses bisnis, Research
and Development (R&D), Critical
Success Factor (CSF), Strengths,
Weaknesses, Opportunities, Threats
(SWOT), diagram Event
Process Chain (EPC) dan Value Matrix (Ward & Peppard, 2004).
